Ketentuan Layanan Jasa Service AC
Dengan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan layanan yang berlaku berikut ini:
- Untuk jenis bangunan seperti gedung bertingkat, pabrik, apartemen, dan kantor, akan dikenakan biaya tambahan sebesar Rp 20.000 per unit AC yang diservis. Hal ini disebabkan oleh tingkat kesulitan dan perlengkapan tambahan yang dibutuhkan.
- Apabila terjadi pembatalan pekerjaan setelah teknisi kami tiba di lokasi, maka akan dikenakan biaya kunjungan sebesar Rp 50.000 sebagai bentuk kompensasi atas waktu dan transportasi yang telah dikeluarkan.
- Setelah Anda menyetujui ketentuan layanan ini dan melakukan pemesanan (order), maka pesanan dianggap final dan tidak dapat dibatalkan secara sepihak oleh pelanggan.
- Pembatalan sepihak setelah kesepakatan kerja dilakukan akan dikenakan biaya penggantian atas sparepart dan/atau perlengkapan yang telah dibeli khusus untuk pekerjaan tersebut. Barang yang telah dibeli akan menjadi hak milik pelanggan dan dapat diambil secara langsung atau dikirim dengan ongkir ditanggung oleh pelanggan.
- Semua pembayaran dilakukan secara langsung kepada teknisi kami atau melalui rekening resmi yang telah ditentukan. Kami tidak bertanggung jawab atas pembayaran yang dilakukan di luar jalur resmi.
- Garansi layanan hanya berlaku untuk jasa pembersihan dan perbaikan ringan dengan masa garansi maksimal 7 hari setelah pengerjaan, selama tidak ada kerusakan akibat penggunaan tidak wajar atau faktor eksternal (listrik tidak stabil, bocor karena cuaca, dll.).
- Layanan ini tidak mencakup perbaikan kelistrikan besar, sistem ducting, atau perombakan bangunan. Untuk pekerjaan tersebut, akan diberikan penawaran dan estimasi biaya secara terpisah.
- Pelanggan wajib memberikan akses yang aman dan legal ke lokasi kerja. Kami berhak menolak pekerjaan apabila dianggap membahayakan teknisi atau tidak sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
- Waktu kedatangan teknisi bersifat estimasi dan bisa mengalami keterlambatan karena faktor teknis atau cuaca. Kami akan selalu menginformasikan keterlambatan jika terjadi.
Ketentuan layanan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu sesuai kebijakan kami. Untuk informasi lebih lanjut atau pertanyaan, silakan hubungi layanan pelanggan kami melalui WhatsApp atau kontak resmi yang tersedia.
